Voice Artサポートへのお問い合わせ
製品、アカウント、請求、返金、連携、提携、セキュリティ、不正利用に関するご質問を、確認に必要な情報とともにVoice Artサポートへお送りください。
2026年6月10日
サポート窓口
Voice Artに関するサポートは、support@voiceart.appまでメールでお問い合わせください。この窓口では、製品に関する質問、アカウントの問題、請求と返金に関するお問い合わせ、APIや連携に関する情報、提携のご提案、セキュリティ報告、音声の不正利用に関する報告を受け付けています。
再現できる情報をお送りください
アカウントに登録したメールアドレスを使用し、対象となるページまたはワークフローをお知らせください。可能であれば、関連する注文番号、領収書番号、タスクID、生成IDも記載してください。エラーの場合は、表示されたメッセージ、その直前に行った操作、秘密情報が写っていないスクリーンショットをお送りください。
パスワード、非公開APIキー、クレジットカード番号全体、その他の秘密情報はメールに記載しないでください。調査にこれらの情報は必要ありません。
お問い合わせ内容を明確にしてください
- 製品の利用：公開カタログ、テキスト読み上げ、音声クローン（voice cloning）、音声デザイン（voice design）、ダウンロード、クレジット、生成履歴のどれに関する質問かをお知らせください。
- アカウント、請求、返金：アカウントのメールアドレスと、注文番号または領収書番号を記載してください。返金条件は返金ポリシーをご確認ください。
- APIまたは連携：構築中のワークフロー、失敗したリクエストまたは手順、期待していた結果を記載してください。
- 提携：組織名、利用目的、想定利用量、希望時期をご紹介ください。
- セキュリティまたは不正利用：対象となるVoice ArtのURL、再現手順、安全に確認できる証拠をお送りください。模倣音声に関する報告では、該当するカタログページへ直接リンクしてください。
その後の流れ
お送りいただいた情報をチームが確認し、内容に応じて担当へ振り分けます。アカウントへのアクセス、支払い、請求、セキュリティに関する問題を優先しますが、このページでは固定の回答時間を保証していません。