Voice Art 지원팀에 문의하세요

지원 주소

Voice Art에 대한 도움이 필요하면 support@voiceart.app로 이메일을 보내세요. 이 주소는 제품 질문, 계정 문제, 청구 및 환불 질문, API 또는 통합 컨텍스트, 파트너십 제안, 보안 보고서 및 음성 오용 보고서를 수신합니다.

재현 가능한 출발점 제공

계정에 연결된 이메일을 사용하고 관련 페이지 또는 워크플로의 이름을 적어 주세요. 가능한 경우 관련 주문, 영수증, 작업 또는 생성 ID를 포함하세요. 오류가 발생했다면 정확한 메시지, 오류 직전에 수행한 작업, 개인 자격 증명이 보이지 않는 스크린샷을 보내 주세요.

비밀번호, 개인 API 키, 전체 결제 카드 번호 또는 기타 비밀번호를 이메일로 보내지 마세요. 지원팀에서는 귀하의 사례를 조사하는 데 이러한 값이 필요하지 않습니다.

요청을 명확하게 전달

• 제품 사용: 질문이 공개 카탈로그, 텍스트 음성 변환, 음성 복제, 음성 디자인, 다운로드, 크레딧 또는 생성 기록에 관한 것인지 말합니다.
• 계정, 청구 또는 환불: 계정 이메일과 주문 또는 영수증 ID를 포함합니다. 환불 자격은 환불 정책에 설명되어 있습니다.
• API 또는 통합: 구축 중인 워크플로, 실패한 요청 또는 단계, 예상한 결과를 설명하세요.
• 파트너십: 조직, 용도, 예상 물량, 목표 날짜를 소개합니다.
• 보안 또는 남용: 영향을 받은 Voice Art URL, 재현 단계 및 안전하게 검토할 수 있는 증거를 제공하세요. 모방 음성의 경우 해당 카탈로그 페이지로 직접 링크하십시오.

다음에 무슨 일이 일어날까요?

팀은 귀하가 보내는 정보를 검토하고 주제별로 전달합니다. 계정 액세스, 결제, 청구 및 보안 문제가 우선적으로 처리되지만, 이 페이지는 정해진 응답 시간을 약속하지 않습니다.

이메일: support@voiceart.app